中小企业网站建设客户需求调查问卷（怎样做电子商务）

本文目录

• 怎样做电子商务
• 我要做一个H5调查问卷，秀赞、问卷网哪个合适
• 谁能帮我设计一份企业员工工作生活质量的调查问卷
• 如何设计一份关于顾客满意度的调查问卷

怎样做电子商务

　　第一步:建站前期需求分析

　　有商城网站建设需求的企业，往往不知到自己要做个什么样的商城网站？其实很简单，首先取决于你拥有的资源，因为你的资源决定你的业务性质。比如企业想把他们生产的产品直接买给消费者，他们就会想到做一个像淘宝的网站，但是他们并不是真的需求，他们实际的需求就是能够管理网站的商品，提供顾客购物车，并且包括顾客的付款方式。企业要做的网站其实就是一个B2C商城网站。

　　第二步：网站域名申请注册

　　域名就是企业在互联网上的地址，它将被用作你公司的电子邮件地址。

　　第三步： 选用服务器还是空间

　　网站做得再好，没有一个稳定的服务器，一切都是空谈，建网站重要选用服务器更重要。我们根据网站的定位来选择网站的服务器和空间，例如，网站属于一般B2C商城网站，选用一般的空间就可以了，只要稳定打得开，速度快就可以了。对于B2B行业大型电子商务，访问量大，就得要选用云虚拟主机或云主机，因为云虚拟主机或云主机才可以获得全部服务器的权限，方便日后的网站管理和维护。

　　第四步： 网站自己制作还是外包

　　一个选择性问题，很多企业在做商城网站建设的时候，都会考虑企业招人来做好？ 还是外包给网络公司做好？对于中型以上的公司来说，他们更加难选择。

      1、对于中小型公司来说

　　做一个商城网站至少要有两个人来负责，一个是网站设计师，一个是网站程序员。两个普通的设计师和程序员都要6000以上。这将会是很大的一笔费用。一般一个普通的B2C商城网站一个月内是完全可以全部完成的，而后期的一些维护和更新内容相对比较简单，即使包括网站优化也是一些日常例行简单的工作，普通在职员工只要教会就可以完成。

      2、对于大型公司来说

　　大型公司来说可能平常投放的网络广告比较多，而且公司可能还有下属子公司，一般工作量比较多，如果交给网络公司又怕被时间耽搁。组建一个专业的网络部，负责公司的各大网站，网络广告，网站优化，内部员工系统，财务系统等等。这样可以随时处理公司一些关于网络闲杂事物，相对来说比较方便，得心应手，但是唯一缺点就是组建个网络部相对外包给网络公司来说，费用高。

　　总之事情都有他的两面性，公司做网站建设招人来做，还是外包给网络公司来做，具体应该根据公司的实际情况和涉及的工作内容而定。

　　第五步：网站搜索引擎优化

　　现在客户要找产品和服务，他们都先通过网络搜索引擎来找，所以网站搜索引擎优化是非常重要的。要做到这一点，首先为你的网站想一个吸引人的标题，描述你的业务。例如，如果你买二手激光打印机的墨盒，那么你的关键词可能包括翻新激光打印机，碳粉，墨盒，墨水，和消耗用品。你还可以包括在标题和描述里面加上质量，价格低廉，和保证等等，主要让客户区分自己和竞争对手。

　　第六步：网站测试好并上线

　　网站上线前，也就说我们的企业在网上开业前，我们必须要全方位进行测试，点击每一个链接，确保所有的文字，图像，颜色，和页面布局是正确的。检查网站的拼写没有错误，如果出现拼写错误客户可能会认为你做生意是草率的和业余的。一定要多次测试商品购买，确保支付没有问题。测试满意后，网站所有功能都正常，网站上线，这个时候网络业务正式开始，但这才是刚刚开始，不要松弛！

　　第七步：网站上线开始推广

　　如何推广你的网站取决于你的预算，但一下事情必须要立即做：

1. 把网站网址加在企业所有的印刷广告和资料。比如名片、信笺、黄页广告、直邮信件，只要有你企业名称的地方就得要看到你企业的网址。

2. 到各大搜索引擎提交你的网站：谷歌、雅虎、百度、360、AltaVista、bing等等。让你企业相关的产品信息尽可能让客户搜索到。

3. 把网站提交到专门的网站目录。例如，如果你的网站是销售创意T恤，你就会想到t-shirtlinks信息列表。找到这些目录的最好方法是使用搜索引擎搜索。

4. 如果你属于企业协会的，叫他们把你的网址加到协会的网站。

　　第八步：网站流量进行分析

　　如果你是一家餐厅的老板，很容易知道有多少个人预约吃饭，也很容易计算出有多少人坐下来吃饭。同样道理，你要知道有多少独立的访客访问你的站点，他们在看那些网页内容，有多少是浏览的，有多少是买东西，有多少是回头客，我们根据这些统计资料做参考，如何让广告营销更有效果。

　　第九步：收集客户反馈信息

　　你的网站必须提供多种渠道获得顾客反馈。第八步说的网络统计分析软件是获取客户反馈的一种形式。另外的收集客户反馈可以通过客户调查和社区论坛。在网站提供一个客户调查问卷让客户填写。研究表明，客户更容易填写一个网站调查，而不是接听电话或面对面调查。客户也更容易给一个网络调查提供诚实的答案。社区论坛（也叫留言板）收集客户反馈虽然不太正式，但是也是一个不错的方法。

　　第十步：重新思考-更新-修改

　　到了这步，你已经为你的网站投入了大量的工作，但是还是不能够放松，一个成功的网站意味着就是定期的更新和维护它。你没有必要每一个月为你的网站更换主题，但是让人看起来必须是新鲜的，比如一个月把相同的产品信息重新发布一次，经常换几个颜色，替换几个新设计的banner，改变网站的问候语，或者发布一些最新消息。其次，要经常分析网站的销售数据，访问分析统计，客户反馈，以及竞争对手正在做什么。提高网站的用户体验，改善网站的产品和服务。

我要做一个H5调查问卷，秀赞、问卷网哪个合适

相比之下，问卷网更关注问卷内容，网站建设时间长，有很多前辈留下来的问卷供你参考；但问卷样式太少，不够吸引人，页面不美观；
秀赞除了问卷还有表单、抽奖、测试等服务，网站建设不久，相比问卷网，问卷内容上不够丰富，能参考的不多，但秀赞主打H5移动端页面制作，场景模板丰富，在手机上有更好的展示，页面精美。
所以，建议题主在问卷网上找参考内容，使用秀赞平台进行制作和发布问卷。

谁能帮我设计一份企业员工工作生活质量的调查问卷

不知道你这个调查表用来做什么，给你一个，注意修改！
成长型中小企业调查问卷
（以下问题请您在相应选项上打“√”或在相应的横线上填写内容）
1、请填写贵公司主要从事的行业：____________________
2、贵公司获得质量、环境、职业健康安全等方面的认证情况为（可多项选择）：
A、已通过产品认证
B、已通过管理体系认证
C、已通过多项认证
D、没有通过任何认证
3、贵公司是否设立了质量管理部门及质量检验制度：
A、质量管理机构与制度健全，作用明显
B、质量管理机构完整，但是整体质量管理效果不是十分明显
C、已设立质量管理部门，但质量检验制度不健全、不规范
D、没有设立专门质量管理部门，但有部门兼管
4、贵公司是否进行了节能降耗方面的工作：
A、已进行了 B、正准备进行 C、没有进行
如果第4题中，您选择了“已进行了或正准备进行”，请回答下述问题：
5A、您认为节能降耗工作对贵公司发展（或将对贵公司发展）的影响为：
A、非常制约企业发展 B、比较制约企业发展
C、几乎没有影响
5B、关于环保及节能降耗工作，您希望得到哪些方面的支持（可多项选择）：
A、环保及节降耗相关技术 B、所得税、增值税等相关优惠政策
C、专业人才的引进 D、专项资金资助
E、其他，请填写：
如果第4题中，您选择了“没有进行”，请回答下述问题：
5C、您认为目前中小企业进行环保、节能降耗工作，面临的问题是（可多项选择）：
A、节能降耗成本太高，严重影响企业未来的发展
B、企业还不具备相应的技术条件
C、环保、节能降耗的相关优惠政策太少
D、不太了解相关的环保及节能降耗标准
E、环保、节能降耗工作与企业关系不大
F、其他，请填写：
6、贵公司产品销售量与生产量的比值：
A、60%以下 B、60%－70%之间
C、70%－80%之间 D、80%－90%之间
E、90%以上
7、贵公司产品的主要销售市场是：
A、广东省内 B、广东省外，国内市场
C、出口到香港、澳门或台湾地区 D、出口到东南亚、欧美等地区
8、贵公司在主要销售市场是否有自己营销网络？
A、有 B、有，但不完善 C、没有
9、请填写2003年—2006年贵公司产品的出口销售额占总销售额比重
2006年：_______%； 2005年：_______%； 2004年：_______%； 2003年： %
10、贵公司对行业主要竞争对手的市场份额，市场策略的了解程度：
A、很熟悉 B、大致知道 C、不清楚
11、您对本行业未来发展趋势的总体看法是：
A、乐观 B、一般 C、不乐观
12、贵公司计算机应用与信息化状况：（可多项选择）
□ 应用于产品设计与开发 □ 应用于生产管理和工业控制
□ 应用于销售统计与分析 □ 应用于财务管理与会计
□ 已建立完整企业管理信息系统 □ 已建立企业内部网
□ 已建立企业网站或网页 □ 其他应用
□ 基本无应用
13、贵公司在下列信息化项目中已经实施的有：(可多项选择)
□ 产品数据管理PDM □ 财务管理系统EFM
□ 企业资源计划ERP □ 人力资源管理HRM
□ 管理信息系统MIS □ 生产制造计划MRP
□ 业务流程管理BPM □ 供应链管理SCM
□ 办公自动化OA □ 客户关系管理CRM
□ 项目管理PM □ 电子商务E－COMMERCE
□ 其他 □ 基本无应用
14、如贵公司未实施信息化，妨碍贵公司信息化建设的因素主要是（请选出最重要的三项）：
A、公司领导层重视不足 B、缺乏专业技术人员
C、资金不足 D、没有找到切实可行的解决方案
E、信息化管理模式与公司原有管理模式相冲突 F、企业小，没有必要
H、其他因素，请填写：___________________________
15、贵公司是否结合自己的实际情况制定了战略规划？
A、已制定 B、制定中 C、没有制定
16、贵公司战略规划的实施情况为：
A、制定的战略规划能得到有步骤的执行
B、战略规划实际作用不大，公司经营主要按公司最高层意旨行事
C、企业经营情况变化太快，战略规划实施困难
D、战略规划制定后根本没有落实
E、其他（请说明）：
17、结合贵公司实际情况，您认为贵公司进一步发展面临的主要挑战是（可多项选择）：
A、资金缺乏 B、人才不足
C、技术创新和研发水平低下 D、企业未来发展方向不明确
E、产权制度问题 F、管理体制问题 J、企业文化不健全
K、其他，请注明：_______________________________
18、您对“公司引入管理咨询机构，帮助企业制订战略规划”的做法，有何看法？
A、 非常有必要，因为可以吸收别的公司的经验
B、 有一定必要性，对公司发展会产生一定作用
C、 请顾问制定战略规划容易，但往往战略实施有困难
D、 也许能产生一定作用，帮助不会很大
E、 没有必要
19、贵公司员工构成大致情况是：
A、主要是初中以下文化水平
B、主要是初中及高中（含职高、中专、技校）文化水平
C、主要是高中（含职高、中专、技校）及大专文化水平
D、主要是大专及大学本科以上文化水平
20、贵公司有无专门的人力资源管理部门？
A、有 B、无，其他部门行使人力资源管理职能
21、贵公司对员工实行绩效考核吗？
A、 绩效考核制度体系较完整，并得到严格实行
B、 有绩效考核体系，但是执行不够严格
C、 没有制定绩效考核制度体系，靠领导和管理人员评价
22、总经理的产生方式：
A、 董事长兼任 B、董事会产生
C、 社会招聘 D、其他
23、贵公司高层管理人员的考核方式是：
A、 董事会考核 B、董事会考核加员工评议
B、 其他（请说明）：
24、贵公司管理人员构成的大致情况是：
A、主要是高中以下文化水平
B、主要是高中（含职高、中专、技校）及大专文化水平
C、主要是大专及大学本科以上文化水平
D、主要是大学本科及研究生（含MBA、EMBA）以上文化水平
25、贵公司有无专门的产品研究开发部门
A、有 B、无
26、贵公司研发人员构成的大致情况是：
A、主要是高中（含职高、中专、技校）及大专文化水平
B、主要是大专和大学本科文化水平
C、主要是大学本科及研究生以上文化水平
27、贵公司与高校、科研机构的合作：
A、紧密 B、一般 C、较少 D、无
28、贵公司目前使用的关键生产设备的技术水平状况从国际范围比较：
A、主要为20世纪60年代及以前技术水平 B、主要为20世纪70年代技术水平
C、主要为20世纪80年代技术水平 D、主要为20世纪90年代及以后技术水平
29、贵公司主要产品及生产技术来源是（请选出最重要的两项）：
□自主开发 □仿制 □技术已成熟的大路产品
□合作开发 □购买技术专利 □其他，请填写：
如果在第29题中，您没有选择“自主开发”，请回答下述问题：
30A、贵公司不是通过“自主开发”来提升自身竞争力的主要原因为：
A、自主开发风险太大，成本太高 B、公司技术水平及人力有限
C、没有必要 D、其他，请填写：
如果在第29题中，您选择了“自主开发”，请回答下述问题：
30B、贵公司进行“自主开发”，您认为“自主开发”对于提升公司竞争力的作用是：
A、显著 B、一般 C、不显著
31、如果贵公司正在或打算进行“自主创新”，您希望政府给予哪方面的支持（可多项选择）：
A、税收优惠 B、资金支持
C、人才引进 D、其他，请填写：
32、贵公司通过下列哪些方式扩大生产规模和资产规模（请选出最主要的两项）：
A、 银行贷款 B、发行股票或股东集资
C、 发行企业债券 D、企业自有资金积累
E、 通过新建或技术改造项目申请国债或其他国家、地方财政投入
F、 与国内企业合资、联营 G、引进外资或与国外企业合作
H、 其他方式（私人融资、私人借贷等）
33、贵公司在筹集资金中所遇到主要困难（请选出最重要的三项）：
□企业自我积累与发展能力低 □负债率过高
□缺乏可靠信誉（记录） □没有足够的抵押物
□缺乏有效担保形式 □缺乏还贷能力
□缺乏融资渠道 □其他：
34、贵公司的银行信用等级为：
A、AAA B、AA C、A D、BBB E、BBB以下
35、贵公司所在地是否有中小企业融资担保机构？
A、有 B、没有 C、正在筹建中
若选择“有”，您认为其作用：
A、作用显著 B、较大 C、一般 D、较小 E、几乎没作用
36、您认为促进贵公司发展的良好外部环境应该表现为（请选出最重要的三项）：
A、行业协会的行业监管 B、政府宏观指导和支持
C、完善的政策法则和执行力度 D、公平竞争市场环境
E、有效的信息服务体系和融资环境
F、 其他，请说明：__________________________________
37、您认为影响贵公司经营与发展的主要环境因素是（请选出最重要的三项）：
□法制环境 □社会环境 □信用环境
□空间与资源环境 □市场环境 □资金环境
□人才环境 □其他：_________________________
38、您对贵公司所处行业相关政策法规，总体发展水平和趋势以及市场规模认识：
A、熟悉 B、大致知道 D、不清楚
39、贵公司是否享受过国家相关优惠政策？
A、是 B、否
如果曾享受政府优惠政策，是哪些：_____________________________
40、您认为贵公司最需要政府以下哪一方面的政策支持（请选出最重要的三项）：
A、税收减免与优惠政策 B、土地使用支持政策
C、融资扶持政策 D、人才引进优惠政策
E、环保政策 F、其他
41、如果贵公司具备了上市条件，您是否将选择上市：
A、上市 B、不上市
如果在第41题中，您选择“上市”，请回答下述问题：
42A、您认为贵公司上市的好处是（可多项选择）
A、拓宽融资渠道，降低筹集资金的成本
B、有利于企业树立品牌形象，提升企业知名度
C、分散风险，增强本公司抗风险的能力 D、有利于企业进行资产并购与重组等资本运作
E、有利于建立现代企业制度，提高企业管理水平，降低经营风险
F、有利于建立现代产权制度，增强企业创业和创新的动力
G、其他，请说明：
如果在第41题中，您选择“不上市”，请回答下述问题：
42B、选择不上市，您考虑的因素是：（可多项选择）
A、对资本市场不熟悉 B、公司资金充裕，不需要上市来融资 C、通过上市融资，可能会造成股权稀释，丧失控制权
D、上市需要一定的费用，不上市公司也一样可以得到很好发展
E、目前股市还不很规范，股价可能产生非正常波动，从而损失惨重
F、其他，请说明：
43、在中小企业上市时，您希望政府提供的外部支持条件包括：（可多项选择）
A、关于企业上市知识进行专业培训
B、就企业上市方面，提供专业的咨询服务 C、税收等优惠政策 D、实行现金奖励，比如设置“上市引导金” E、为企业改制、处理土地、房产证等方面问题，设立专业的服务机构
贵公司名称：
贵公司企业代码：
再次感谢您的支持与配合！

如何设计一份关于顾客满意度的调查问卷